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《中国优秀旅游城市检查标准》概述

为了科学规范地指导全国各城市的创优工作，1998年2月国家旅游局出台了《中国优秀旅游城市检查标准（试行）》（以下简称《标准》）。1999年9月和2003年2月国家旅游局对《标准》又做了重新修订。
《标准》借鉴国际经验，结合中国旅游城市的实际，将城市旅游功能进一步量化和规范，构建了现代化、国际化旅游城市的框架，既是各旅游城市努力的目标，又是国家旅游局检查验收创优工作的标尺。《标准》分20类，176个得分项目，共1000分。
第一类、城市旅游经济发展水平，总分60分。1、考查旅游业总收入占城市GDP比例，3%-15%之间，分档计分10-30分。2、考查旅游业外汇收入，在500万美元与10亿美元之间，分档计分5-30分。
第二类、城市旅游产业定位与规模，总分35分。1、考查城市对旅游发展是否有明确的产业定位（如支柱产业、龙头产业等），并在哪一级文件上正式提出，分档计分6-10分。2、考查旅游业是否纳入国民经济和社会发展计划，此项分为3个子项，合计15分。3、考查旅游业总收入和旅游外汇收入在全国、全省的名次，分档计分6-10分。
第三类、城市旅游业投入和专项政策支持，总分35分。1、考查旅游业是否有相应的政策支持。此项分为2个子项，合计15分。2、考查政府对旅游业发展是否有专项资金支持。分档计分6-10分。2、考查旅游市场促销经费是否有保障。分档计分6-10分。
第四类、城市旅游业发展的主导机制，总分35分。分为每年旅游业发展有专题和部署、市政府主要领导牵头的旅游协调机构、市政府每年召开旅游工作会议、市政府发布旅游业管理规章、城市具有健全的旅游法规体系等5个项目考查。
第五类、城市旅游业管理体系，总分70分。1、旅游行政管理机构，分为2个子项，合计10分。2、旅游行业管理工作，分为6个子项，合计60分。
第六类、城市旅游业精神文明建设，总分60分。分为旅游业精神文明建设工作、旅游行业职业道德教育活动、旅游行业开展"青年文明号"活动、旅游经营单位开展文明示范窗口活动等6个项目考查。
第七类、城市生态自然环境，总分45分。分为建成区绿化覆盖率、生活垃圾无害化处理、城市噪声、城市空气污染指数、城市环境整治等6个项目考查。
第八类、城市的现代旅游功能，总分100分。分为旅游服务中心、旅游场所的公共信息符号、语言环境、公用设施服务系统、城市夜景等5个项目考查。
第九类、城市的旅游教育和培训，总分40分。1、旅游教育。2个子项，考查中、高等院校开办旅游专业学科情况，合计10分。2、旅游培训，分为培训基地、培训计划、饭店管理人员培训、旅行社经理培训、车船公司管理人员培训、旅游从业人员培训等6个子项目考查，合计30分。
第十类、城市的旅游交通，总分60分。分为城市的可进入性、市内交通2个项目考查。
第十一类、城市景区（点）开发与管理，总分40分。分为景区（点）的数量和年接待人次、质量等级、服务质量、规划与保护等4个项目考查。
第十二类、城市的旅游促销与产品开发，总分60分。分为旅游促销指标递增、参加旅游促销活动、旅游产品开发、旅游线路开发等4个项目考查。
第十三类、城市的旅游住宿设施，总分50分。1、旅游饭店。从数量、档次、星级、客房出租率等方面考查，共5个子项目，合计35分。2、社会旅馆。从安全、卫生、服务、管理等方面考查，共3个子项，合计15分。
第十四类，城市的旅行社，总分40分。1、旅行社经营形象。分为2个子项目，合计15分。2、旅行社服务质量。分为5个子项目，合计25分。
第十五类、城市的旅游餐饮，总分40分。分为旅游局对旅游团队餐有管理措施、餐饮特色与质量分2项考查，其中餐饮特色与质量又分为6个子项目。
第十六类、城市的旅游购物，总分40分。1、旅游商品创汇占全市旅游创汇比重，分档计分5-20分。2、旅游购物场所及商品，分为4个子项目，合计25分。
第十七类、城市的旅游文化娱乐，总分40分。分为晚间为海外旅游者演出的固定场所、为团队提供文艺演出的歌舞餐厅、白天开展定时表演的景区（点）、以民俗风情为主要景观的参观项目、星级饭店的晚间娱乐活动、保证各种活动内容健康等6个项目考查。
第十八类、城市的旅游厕所，总分40分。1、数量与分布，包括3个子项目，合计15分。2、质量与管理，包括5个子项目，合计25分。
第十九类、城市的旅游市场秩序，总分70分。分为"一日游"市场秩序、游览环境和旅游商品市场秩序、旅游车辆管理、贯彻《旅行社管理条理》、导游人员管理、旅游投诉管理等7个项目考查。
第二十类、城市的旅游安全与保险，总分40分。分为旅游安全、紧急救援、旅游保险3个项目考查。
除上述《标准》内容外，国家旅游局每年均依据本年度实际情况出台《附加标准》，共100分，作为《标准》的附加分值，共同计入总分。地市级城市在国家旅游局检查验收时，总分应达到750分以上方可被授予"中国优秀旅游城市"称号。

领导讲话
3月4日，我市召开旅游工作会议暨旅游协会成立大会，省市领导到会并做了重要讲话。现将录音摘要（未经本人审阅）刊发如下：

副市长戴恩彪讲话录音摘要

针对目前我市旅游业发展趋势，戴恩彪提出："辽阳市旅游业的春天已经到了，创建全国优秀旅游城市的时机已经成熟。"这主要体现在以下几个方面：首先，我市拥有丰富的历史人文及自然景观，旅游资源可开发利用的空间和潜力很大，具备发展旅游业的先决条件；其次，全社会越来越关注和支持旅游业的发展，并逐渐形成共识，大力发展旅游业是促进我市经济和社会发展的重要举措；再次，做大做强我市旅游业的工作思路已经清晰，工作目标已经明确：即在今年做好各方面基础工作的前提下，加大力度、增加投入，务必保证在今后三年内进入"全国优秀旅游城市"行列，实现辽阳旅游业的大跨步前进，最终使旅游业成为我市的支柱产业；最后，我市有一支人员配备精良，工作热情高涨，求真务实的旅游行政管理队伍，是我市旅游业健康快速发展的必要保证。
在谈到今后一段时期内的工作任务时，戴恩彪指出：第一，要提高对旅游业在全市经济发展过程中发挥巨大推动作用的认识。认清当前国内外旅游业发展的良好势头及我市旅游业发展相对滞后的现状，各旅游企事业单位要认真贯彻执行市政府发展旅游业的方针、政策，认真完成各项工作任务。同时要主动借鉴其他地区成功的先进经验，结合我市实际，迎头赶上。第二，政府要加大对旅游业的扶持、投入和指导力度，认真制订全市旅游业发展总体规划。今年要完成广佑寺复建工程，明年要向游人开放。第三，政府对我市旅游企事业单位要适度监管，做好培植和服务工作，为其发展创造良好的、宽松的环境。第四，要吸引国内外投资，争取国家相关项目建设资金，充分挖掘我市清文化旅游资源，旅游项目开发要提高标准，严格把关，形成有我市特色的旅游拳头产品。第五，要扩大对外宣传促销力度，树立我市旅游业的良好形象，提高辽阳市知名度。第六，要用大旅游的发展理念，加快城市基础设施及城区建设改造，努力改善我市整体旅游环境，实现社会效益和经济效益的双丰收。省旅游局副局长李小青讲话录音摘要一、发展迅速，成绩突出。
1、政府主导，方向明确。辽阳市委、市人大、市政府、市政协都非常重视旅游业在全市经济发展中的巨大推动作用，旅游产业发展定位明确，将旅游业作为重要产业加以扶持和引导。
2、辽阳市旅游经济增长速度快，国内旅游收入、旅游外汇收入、旅游总收入等几项重要经济指标增长幅度在全省名列前茅。
3、健全各级旅游行政管理部门的组织机构，扩大编制，广纳贤才，保证了地区旅游业的健康发展。
4、上下联动，齐抓共管。各县（区）政府给予旅游业极大的人力、财力、物力投入。弓长岭区旅游业起步良好，已在全省颇有影响。
二、认清形势，抓住机遇。
十六大报告中明确提出本世纪头二十年全面建设小康社会的奋斗目标，这将为我省旅游业大发展带来巨大机遇，这一宏伟目标实现之时即是我国进入世界旅游强国之日。因此，旅游全行业都要提高认识、树立信心，把握时机，加快发展。
三、展望未来，任重道远。
1、辽阳历史人文旅游资源丰富，但还要努力进行"深度开发"，充分挖掘并打造以"清文化"为核心的旅游品牌，形成自己独具特色、内涵丰富的旅游精品。
2、要在发展大旅游的背景下，搞总量扩张，形成规模，壮大产业。同时，还要注重发挥后发优势，积极借鉴其他地区的经验教训，做好总体规划，少走弯路。
3、加大宣传促销力度，周密策划，精心包装，提高地区旅游产品的吸引力和知名度。
4、旅游全行业要解放思想，创造性地开展工作，积蓄能量，增强实力，为将来旅游业大发展提供坚实基础。

业内信息
我市召开旅游工作会议

辽阳市旅游局经过一年的"铺底"工作之后，今年各项工作全面展开。在3月4日召开的全市旅游工作会议上，辽阳市副市长戴恩彪指出：辽阳市旅游业的春天已经来临，把我市建设成全国优秀旅游城市势在必行。
起步较晚的辽阳旅游业，在旅游业大发展的潮流中，激流勇进，奋力搏击，扎实工作，各项工作都取得了突破性的进展，为进一步发展奠定了基础。市旅游局局长郭丽梅在工作报告中明确指出我市今年旅游工作的主要任务。一是高标准编制旅游规划，争取与全省旅游规划同步，充分发挥辽阳在省"金三角"旅游线路中的作用，打造我市独有的、具有历史文化内涵的旅游精品。二是抓好以修复广佑寺为龙头的文物古迹旅游精品开发，尽快启动东京城后金民俗文化工程建设，以此带动全市旅游业的发展。三是加快基础设施建设，全面提高城市综合服务功能。四是强化市场意识，下大力气搞好对外宣传促销，年内完成"十个一"旅游宣传工程。五是加强培训和管理，不断提高旅游业的整体素质。
副市长戴恩彪对全市旅游业的工作给予了充分肯定。他说："全市旅游工作有一个大跨步的起步，在资源开发、市场促销、管理规范等方面全面推进，取得了可喜的成绩，令人瞩目。辽阳旅游业的春天已经来临。今年打好基础，明年申报全国优秀旅游城市。"在谈到下一步工作时，他指出：各部门各单位要提高对旅游产业的认识，发展旅游业对提升城市知名度，带动相关产业将起到不可替代的作用。政府要加大对旅游产业的扶持和指导力度，把其纳入全市经济发展的总体规划当中，确定切实可行的工作目标，做到言必行，行必果。要加大宣传促销力度，想尽一切办法，利用各种媒体，采取各种手段，把辽阳推向全国。旅游规划要与城市规划紧密结合，全市一盘棋，各部门要形成合力，把我市的旅游工作搞上去。
省旅游局副局长李小青对我市的旅游工作也提出了具体意见。一是希望进一步挖掘辽阳市的历史文化内涵，搞好开发包装。二是旅游产业有其独特规律，在发展初期，需要政府扶持，要激活旅游资源，变资源优势为经济优势。三是辽阳旅游起步晚，但可以站在巨人的肩膀上，吸取别人的经验教训，高起点、高品位、高标准地进行开发与建设，后来居上。四是要创造性地开展工作，有创新才有生命力，才有活力，也才有效益。
市委、市人大、市政府、市政协的领导同志出席了会议，全市部分市直部门、宾馆酒店、旅行社、景区（点）的负责同志共一百多人参加了会议。

辽阳市旅游协会正式成立

3月4日，辽阳旅游协会成立大会在汀洲大酒店隆重召开。市委、市人大、市政府、市政协和省旅游局的领导出席了会议，协会会员共一百多人参加了会议。
在成立大会上，协会会员审议通过了《辽阳市旅游协会章程》；聘请了协会名誉会长和顾问；选举产生了协会第一届理事会和常务理事会；选举产生了会长、副会长及秘书长。并审议通过了《辽阳市旅游协会关于设立专门委员会》等项决议。
会上，新当选的旅游协会会长郭丽梅同志提出：旅游协会要充分发挥桥梁纽带作用，认真履行职责，完成协会的各项工作任务，把协会真正办成"旅游从业人员之家"，更好地促进辽阳旅游业持续稳步建康发展。
辽宁省旅游局副局长李小青、辽阳市政府副市长戴恩彪到会并讲话。

广佑寺主体工程建设开工

广佑寺工程建设在结束休整阶段后， 3月1日广佑寺主体工程正式开工。
广佑寺一期工程--圆通禅院于去年6月9日完工，正式对游人开放，游客敬香之人络绎不绝。去年年底，三高中、十六中动迁完毕，主体工程前期准备工作就绪。根据副市长戴恩彪提出的三年工期两年完成的指示精神，今年土层开化，马上开始施工。工程开工后，各施工单位在安装调试设备、组织工程材料的同时，一方面抓紧人员落实、责任落实、现场管理落实。另一方面根据客观条件对近期施工工期安排进行合理调整，并积极组织阶段性工程测算，为筹委办掌握全局资金计划提供依据。

我市参加省旅游质量监督管理工作会议并做经验介绍

3月21日，辽宁省旅游质量监督管理工作会议在锦州召开。会上，辽阳旅游质量监督管理所与大连、沈阳、锦州、鞍山所分别做了典型经验介绍。
会议由省旅游局副局长曲壮志主持，来自全省14个市质监所所长、省质监所和省旅游局分管领导参加了会议。
省旅游质量监督管理所副所长白晓民，首先传达了国家旅游质量监督管理所所长刘铁森在2003年全国旅游质量监督管理工作会议上的讲话精神，全面总结了2002年全省旅游质量监督管理工作，并对2003年工作任务进行了部署。
会议认为，近年来，随着各级政府对旅游工作的日益重视，建设旅游强省的步伐加快，旅游市场日趋繁荣，供需两旺。旅游质监机构从无到有，旅游质监队伍从小到大，至今已建立、完善了旅游质监工作制度，在保障旅游者和旅游经营者的合法权益、提高旅游企业服务质量、规范旅游市场等方面为旅游业的发展起到了积极作用。与此同时，旅游服务质量与旅游者理性需求之间的矛盾、旅游质监工作水平与市场健康发展的要求之间的矛盾也日渐突出。在新的形势下，旅游质监工作面临着新的机遇和挑战。如何建立科学、规范、高效的旅游质监工作机制？如何提高旅游质监队伍的执法水平？如何提高旅游者理性消费和依法维权意识，把旅游质监工作建立在坚实的群众基础之上？一系列问题摆在我们面前，亟待解决。
辽阳市旅游质量监督管理所围绕全市旅游发展的总体目标，从建立、健全旅游质监各项工作职责入手，公开旅游投诉程序、统一旅游投诉电话；推行旅游标准合同，在基层旅游经营单位建立质量保障体系；认真落实旅游投诉备案、季报等规章制度；工作重心前移，每月进行旅游质量监督专项检查的做法在会上做了典型经验介绍，得到了与会者的充分肯定；并与沈阳、鞍山、本溪、抚顺、阜新、省质监所就加强相互配合、上下沟通，保证查处通畅，执法有力等方面工作进行了广泛交流与探讨。
省旅游局副局长曲壮志就今后一个时期如何开展好全省旅游质量监督管理工作提出四点要求：一要充分认识质监工作在旅游业中的重要性。在社会主义市场经济条件下，过去在计划经济体制下形成的管理模式要逐步弱化，强化的除了政策、标准外，就是执法，就是质量的监督管理。质监工作已经成为政府管市场管质量的重要手段，要从组织上高度重视旅游质监工作，全面履行职责，全方位开展工作。二各级旅游部门领导和质监工作人员都应树立质监工作大有可为的观念，全面依法管理旅游质监工作。要不等不靠，主动出击，深入基层了解真实情况，把行政执法工作与各项旅游质监业务有机结合起来。工作方式变重在处罚为建治并举，要从管理者、经营者、消费者共同关注和需要的问题选准切入点，不断探索工作新方法，建立市场监管的长效机制。三、巩固整顿和规范旅游市场成果。要继续深入进行旅游市场打假打非，积极参加国家旅游局组织的"百日联合检查行动"，重点解决旅行社挂靠承包问题，导游私拿回扣问题和出境旅游不规范问题。要加大质监查处力度，发现问题及时处理，决不手软。四、健全规范旅游投诉和保证金理赔业务。要认真组织、积极参加"典型案例系列宣传活动"。加强培训，增强旅游行政执法和市场监管能力，努力开创全省旅游质量监督管理工作新局面。

弓长岭区领导考察黑龙江冬季冰雪旅游项目

2月20日至2月22日，弓长岭区区委书记梅福春、区长吕有宏带领区直相关部门负责人，到黑龙江省进行冬季冰雪旅游项目考察。
近年来，弓长岭区实施旅游立区战略，对全区旅游资源进行大手笔规划、全方位开发，旅游业呈现出蒸蒸日上的可喜局面。根据东北地区特点，开发冰雪项目成为领导们的共识。他们北上黑龙江，参观考察了第十九届冰雪艺术博览会、第四届冰雪大世界，和亚布力雪上亚运村，对其滑雪场基本情况进行了详细的了解和考察。滑雪以其独特的亲历体验旅游形式，成为当今世界旅游时尚。近几年来，黑龙江省借助旅游业大发展的有利时机，在冰雪项目上做足文章，充分利用北方天然资源兴建打造滑雪场，冰雕、冰灯、冰雪竞技等旅游产品尽显北方特点与文化魅力，使旅游周期延长，旅游收入年年提高。
通过三天的考察，大家一致认为：弓长岭区具有独特丰富的冬季旅游优势，冬季旅游项目开发潜力巨大，市场前景广阔。只要坚持政府主导，全民参与，加大招商引资力度，打出品牌，形成特色，冰雪项目一定会成为弓长岭区又一旅游品牌。

弓长岭雷锋纪念馆正式开馆

3月4日，在毛泽东等老一辈无产阶级革命家为雷锋同志题词发表40周年之际，弓长岭区举行雷锋纪念馆开馆仪式暨弘扬雷锋精神，建设旅游名区活动启动仪式。
1959年5月，弓长岭铁矿决定建一座焦化厂。鞍钢对建厂工作给予了大力支援，8月20日，雷锋等一批青年工人从鞍钢总厂来到焦化厂，参加生产建设。1959年11月末，辽阳兵役局开始冬季征兵。12月3日下午，雷锋郑重交了一份入伍申请书，题为《我决心应召》。1960年1月8日，雷锋穿上军装，光荣入伍。因为雷锋从这里走向军营，以旅游立区的弓长岭大打"雷锋"这张名片，烘托雷锋走向军营的光辉起点。今年1月份，区政府投资10万余元，建成了200多平方米的雷锋纪念馆。雷锋纪念馆内设有雷锋塑像、国家领导人给雷锋的题词，并有珍贵图片60余张、实物30余件。通过历史图片、文物，生动地再现了雷锋在辽阳弓长岭工作生活期间一些鲜为人知的事迹。弓长岭区雷锋纪念馆被辽阳市正式确定为爱国主义教育基地，也成为我市又一旅游景点。

我市又有五家景区参加
2003年度旅游区（点）质量等级评定

继汤河风景区、冷热地公园、辽阳博物馆晋升为国家AA级旅游景区（点）后，龙顶山风景区、白塔公园、核伙沟森林公园、曹雪芹纪念馆、瓦子沟农家风情旅游区先后向市旅游局申报，参加2003年度旅游区（点）质量等级评定工作。
近年来，随着人们生活水平的提高，旅游成为时尚，同时游客对景区（点）的服务质量、环境质量、景观质量也有了新的需求。我市各景区（点）积极按照国家标准，进行景区（点）的设施建设，完善接待功能，提高服务水平。今年，白塔公园等五家景区（点）先后向市旅游局提出申请，参加A级景区（点）评定工作。目前正在市旅游局的指导下，参照《旅游区（点）质量等级评分细则》，进行整改，使之尽快达到Ａ评标准。

市旅游质监所圆满解决游客投诉

1月20日下午，辽阳市旅游质量监督管理所接到一游客投诉。
游客高某等四人与辽阳天信旅行社签订2003年1月20日赴海南双飞五日游的旅行合同，旅游费用为2,450.00元（旅游团当日14时乘机出发）。1月20日中午，高某因故不想去旅游，于是与旅行社商议是否可以换人代替其旅游，旅行社答复可以试试，经双方协商由高某改为郑某赴海南旅游，但需要机场换人手续费200元。于是高某交了200元钱，旅行社便开出了200元手续费的发票，并在发票上注明："由高某改为郑某赴海南双飞五日游"。郑某及其他三人赶赴沈阳桃仙机场，到机场交涉后换人没有成功，郑某不能登机，此时游客高某又想去赶赴旅行（高某还在辽阳）但时间已来不及了，最后两人都没有去成。就此事游客提出投诉并要求旅行社赔偿一切费用。
旅游局非常重视此案的处理。质监所对游客和旅行社进行调查备案，并依据《投诉暂行规定》及《合同法》等有关规定，进行多次的调解和协商，最后双方达成协议由旅行社和高某负担相应的经济损失。
此案分为两个过程：一是旅游者违约，旅行社不负任何责任，但有为旅游者提供相关服务的义务；二是旅行社开出了200元钱手续费的发票并明确注明"由高某改为郑某赴海南双飞五日游"，变相把合同进行延续，造成了旅行社与旅游者的双重经济损失。各旅行社应通过此案吸取经验教训，引以为鉴。

博物馆扩大对外宣传提高服务质量

辽阳市博物馆外抓宣传，内抓管理，采取一系列措施提高博物馆的知名度，全力打造文化古城的古学古物这一卖点。
2002年9月，辽阳博物馆申报参加旅游景区（点）质量等级评定，经过市、省两级旅游局的初评、终审，于12月被省旅游局批准为国家AA级景区（点）。评审期间，省市两级旅游局指出游客人数太少是博物馆的主要不足。为了扭转门庭冷落的局面，市博物馆从自身查找原因，加大宣传力度，提高服务质量。一是在《辽阳日报》开辟"襄平寻珍"专栏，每周以图文并茂的形式向读者介绍一件博物馆馆藏文物，以增加观众对文物的认知与兴趣。二是开办《辽阳博物馆简讯》内部期刊，向有关领导和单位介绍博物馆各方面工作动态、文博知识及馆藏文物，以提高社会对博物馆的关注度。三是狠抓内部管理，充分挖掘现有人员潜力，科学安排，实行365天开馆，每天延长开馆时间。四是采取观众点选，特邀讲解的作法，将群工部讲解员和馆内其他业务部门学有专长的同志张榜公布，观众可根据需求预约点选。五是面向社会招聘两名临时讲解员，充实博物馆讲解员队伍。六是增加专题展览，丰富博物馆的参观内容。《白塔文物精品展》已对外开放，今年"五·一"、"十·一"黄金周期间，拟举办两个专题展览。
由于采取了一系列措施，博物馆游客与往年同期相比，人数大有增加。目前"五·一"黄金周和"5·18"世界博物馆日将至，博物馆已做好充分准备，将以良好的形象、优质的服务、优美的环境和丰富的参观内容迎接两大节日的到来。

绿色旅行--《刘老根》拍摄地一日游电视剧《刘老根》播出后，观众反响强烈，电视剧的拍摄地吸引着众人的目光。为适应当今人们渴求返璞归真的消费心理需求，我市五环旅行社率先开辟了《刘老根新传》拍摄地一日游线路。
铁岭的龙泉山素有辽北明珠之美誉，以清河水库、清河度假村为依托，山、庄相映成趣。北方民间木制的建筑风格，装饰古朴自然，瀑布、人工湖、吊桥、回廊及水坝构成完美联社的庄园盛景。游客在感受剧中人物喜怒哀乐的同时，也可以欣赏东北地区大秧歌、二人转等艺术表演，并品尝东北特色小吃，品味北方农家特色，感受与大自然亲和的雅趣。
龙泉山庄过后，旅途还安排了"怪坡探密"，"威猛的东北虎生吞活食表演"。此线路的开通，吸引了很多人，游客反响强烈。

天津包子福来园三喜临门

初春三月十三日这天，天气乍暖还寒，但我市天津包子福来园店里店外却暖意融融，一派热闹景象。今天是它三喜临门的喜庆日子，庆典活动正在举行。
一喜，天津包子福来园建园50周年；二喜，天津包子福来园经理姜宪来荣获"中国烹饪大师"称号；三喜，天津包子福来园荣获"辽宁省餐饮名店"的荣誉称号。
天津包子福来园是我市历史悠久的餐饮老店，以其独有的特色美食--天津包子迎来了众多消费者。多年来，该店对内加强管理，对外完善服务，使自身不断壮大，为我市餐饮行业树立了榜样。同时也为我市旅游业吃、住、行、游、购、娱中的"吃"增添了新色彩。

快讯速递：

1、 3月6日至8日，市旅游局邹广波副局长和市场促销科白世丹科长参加了全省旅游宣传工作会议。会议总结了2002年全省旅游宣传工作，部署了今年的工作重点。尤其对7月中旬举办的"中国辽宁东亚旅游博览会"的有关工作进行了动员和部署。
2、 2月20日，我市2003年旅行社经理资格培训考试报名工作结束。今年，我市共有20人报名，培训考试内容包括政策法规等6项科目，时间从3月28日至4月2日，共6天，培训地点设在本溪。
3、 3月22日，市旅游局行业管理科工作人员赴沈阳参加了由省旅游局、《北方旅游》杂志社共同举办的全省各市旅游局行业管理科（处）负责人联谊会。会议由省旅游局行业管理处处长王培荣主持，会上大家就《北方旅游》杂志的办刊思路、形式、内容和栏目设置等进行了深入讨论，并纷纷表示要扩大杂志在全省的征订范围，加大对旅游企业的宣传力度，提高我省旅游企业的知名度。
4、 2月25日，2003年度旅游景区（点）A评培训会议在市旅游局召开，来自我市县区旅游局、各景区（点）的负责人参加了会议。会议讲解了有关景区（点）A评的程序并进行了培训。目前，我市共8家景区（点）进行申报。
5、最近，我市在太子河边又发现一件铁锚。至此，太子河边已经陆续出土七件铁锚。其中4件为国家二级文物，最大的长达338厘米，系明代所制，重约一吨，由此可知当时船只之大，太子河航运能力之强。至十九世纪末，随着南满铁路的修建，太子河航运才逐渐萎缩乃至中断。
6、青年湖附近发现清代石碑。该石碑呈长方形，青石质，高158厘米，宽70厘米，厚13、5厘米。碑正面右下角残缺，碑首题"重修火神庙碑记"，时间为清乾隆二十七年（1762）。据《辽阳县志》记载，石碑的发现地正是原火神庙庙址。
7、为了进一步完善我市旅游统计工作，辽宁省旅游局于2003年2月11日派人来到我市，对我市旅游局的旅游统计工作进行现场指导并进一步完善了网络化报送，使我市此项工作更加畅通。市旅游局要求县（市）区旅游局逐渐实现网上传输的无纸化操作，使各项工作向高质量、高效率发展。
8、 2003年3月21日，辽阳新航旅行社正式开业。这是2003年继我市春秋旅行社、鸿广旅行社、正大旅行社和假期旅行社之后的又一家获得国内旅游经营许可证的旅行社。目前我市旅行社数量已达21家。
旅游天地
天险玉带--长江三峡
长江三峡是瞿塘峡、巫峡和西陵峡的总称，为中国著名峡谷和风景名胜区。位于四川省的奉节、巫山和湖北的巴东、秭归、宜昌5县之间,西起奉节白帝城,东止宜昌南津关,全长208公里，其中属峡谷段的约为97公里,是世界较长的峡谷之一。以峡长壁陡、谷窄滩多、水急浪大和峰奇洞多为特征。三峡中瞿塘峡居于西，又称夔峡，包括风箱峡、错门峡两小峡,从白帝城到巫山大溪长8公里，是三峡中最短、最窄而又最雄伟的峡谷，有"瞿塘天下雄"之称。向东为巫峡，又称大峡，包括金盔银甲峡和铁棺峡两峡谷，西起巫山大宁河口，东抵巴东官渡口，东西绵延46公里，是三峡中最长、最整齐的峡谷。再向东为西陵峡，西从秭归的香溪口，东止宜昌的南津关，全长75公里。其中，西有兵书宝剑峡和牛肝马肺峡，共长18公里；东有崆岭峡（黄猫狭，长24公里）和灯影峡（明月峡）。长江三峡两岸高差500～1000米,谷坡陡达50～70度。长江流经三峡时，江面紧束，一般宽250～350米，最窄处100～150米，船只航行于三峡之中常有"峰与天关接，舟从地窖行"之感。三峡河段险滩林立，暗礁密布，有"三里一湾，五里一滩"之说，航路艰险。20世纪50年代以来，三峡航道经过不断整治，清除了险滩，设置了航标，航运条件显著改善。
旅游小常识
旅行途中巧藏钱

人们外出旅游观光最担心的是"钱"丢失或被盗。那么旅行途中应怎样藏钱呢？
　　首先，要找准"藏"钱的地点。钱的存放要化整为零，大票面的放在贴身的内衣内裤外面的几个口袋里，并至少应分在两处。元和角票是旅行中最频繁使用的，对这笔钱宜分散放在上衣和裤子外面的几个口袋里，每处总数三五元而已。
　　钱包和背包里原则上不应放钱。在公共车辆上，更切忌背在肩上，而夹克、西装也应拉上拉锁或扣上扣子。值得注意的是如果怕失窃而一直"攥紧"或"抱住"钱袋，那狡猾的小偷就会紧紧地盯上你伺机下手，因此，对藏钱处既要时时小心，又不能太显眼。
　　其次，要掌握"拿"钱的技巧。旅行中一要记住"按囊取钱"，二要始终保持各种面值钞票的结构平衡。买5角钱的东西，就不要掏5元钱的口袋。掏小钱时不妨动作"毛糙"一点，一把全抓出来，乱七八糟不过三五元，即使小偷在旁，看你没什么"油水"也就不屑动手。
　　在吃饭、购物等要花中等面额钱的时候，付款最好做到该付多少整数，就取几张整钱。零票花掉了，要及时在僻静处取出一张大票面的钱在下一次消费中换成中小币值的票子，匀到各个口袋里。

美食天地
清香爽嫩--浙江菜
浙江菜是江浙一带流行的菜谱，由杭州、宁波、绍兴、温州等地风味构成，代表菜有西湖醋鱼、龙井虾仁、蜜汁火方、西湖莼菜汤。
话说汀洲"杭帮菜"

在市场经济的大潮中，企业经营犹如逆水行舟。要赢得市场的占有率，高质量的特色菜是酒店的生存命脉。汀洲大酒店经过市场考察，隆重推出正宗杭帮菜。
杭帮菜是全国八大菜系中"浙菜"的重要组成部分。它以选料严谨、制作精细、清鲜爽嫩、注重原味、品种繁多、因时制宜而享誉国内外。且杭帮菜中"龙井虾仁"、"东坡肉"、"叫化鸡"、"宋嫂鱼羹"等，都有不同的历史故事，下面向大家作以介绍，以飨食客。
龙井虾仁：相传清朝乾隆皇帝下江南时，恰逢清明时节，他将当地官员进献的龙井茶带回行宫。当时，御厨正准备烹炒"白玉虾仁"闻着皇帝御饮的茶叶散发出的一股清香，他突发奇想，便将茶叶连汁作为佐料，洒进炒虾仁的锅中，烧出了此道名菜。
东坡肉："东坡肉"有一个很动人的传说，宋代大文学家苏东坡出任杭州地方官时，他不但文学过人，而且还能烧出一手好菜，以红烧肉最为拿手，他并以诗介绍其经验，"慢着火，少着水，火候足时它自美"，百姓们知道苏东坡喜食肉，那一年的春节，大家不约而同给他送来猪肉、绍酒、苏东坡收到这么多的肉和酒，觉得应该与数万疏浚西湖的民工共享，便吩咐家人烧好，连酒一起回赠民工，家人误以为连酒一起烧，结果烧出的肉特别香醇味美，一时传为佳话，人们纷纷传颂苏东坡的为人，仿效他独特的烹调方法，从此以后，以这位大文学家命名的"东坡肉"，也就成为杭州的传统名菜。
叫花鸡："叫花鸡"这道传统名菜有一则古老的传说，很久以前，一个乞丐流落他乡，饥寒交迫，病倒在地，伙计们为了救他，架起篝火让他取暖，又设法弄来一只鸡，但无炊具，索性就用烂泥把鸡包起来，投放篝火中烘烤，后来敲开泥团，鸡毛随之脱落，鸡肉鲜嫩且异香扑鼻，后随着杭州大厨们精心改进制作"叫花鸡"也就成为人们喜爱的一只别具风味的杭州传统名菜。
宋嫂鱼羹：据《武林旧事》记载，淳熙六年，公元1171年3月15日，宋高宗赵构登御舟闲游西湖命内侍买湖中龟鱼放生，宣唤中有一卖鱼羹的渔人叫宋五嫂，自称是东京（今开封）人，随皇上南迁到此，在西湖边以制鱼羹为生，高宗命其上船，吃了她做的鱼羹，十分赞赏，并念其年老，赐予金银绢匹，从此"宋嫂鱼羹"声誉鹊起，富家巨室，争相购食，成了驰誉京城的名肴，当时曾有人做诗曰："一碗鱼羹值几钱，旧京遣制动天颜，时人信值来争市，半买君恩半买鲜"。
由以上几道名菜可以看出杭帮菜是以悠远的历史传说，丰厚的文化底蕴，征服了辽阳餐饮市场。同时，也成为辽阳汀洲大酒店的品牌菜系。

古城风光
辽阳白塔

辽阳白塔始建于1000多年前的辽代，为舍利佛塔，是全国六大高塔之一，为东北之最，属全国重点文物保护单位。它以磅礴的气势，古朴的风姿，悠久的历史而驰名中外。
白塔因塔身涂有白垩（白灰），日照生辉，故称"白塔"。
其建筑结构由下而上分为台基（塔基）、须弥座（塔座）、塔身、塔檐、塔顶及塔刹六部分。高70.4米，为八角十三层密檐式实心砖塔。台基上建须弥座，置斗拱平座承托塔身，每面雕有佛龛，龛内佛像端坐莲花，庄严恬静，栩栩如生。两侧砖雕协侍，脚踏莲花，双手捧钵，神态安祥。大家仔细看就会发现，每一个坐佛和协侍都不一样，神态各异。佛龛上部雕有宝盖，飞天、璎珞四垂，形象各异。正南塔檐下面斗拱间，横放一块木制匾额，上书"流光碧汉"四个大字。塔的十三层塔檐为迭涩出檐，逐层递减，越往上越细。每层之间为博脊，壁间悬挂铜镜，映日生辉。各角略有卷翘，下系风铎（风铃）迎风清响。塔顶为砖砌的覆钵和仰莲，上竖铁刹杆，将这根铁刹杆用八条铁链与八角垂脊相连接，进而连接地面，可以起到避雷针的作用。铁刹杆上嵌铜质宝珠五颗，二至三宝珠之间镶有相轮，下系火焰环。塔刹各部装置有序，使凝重的塔体显得挺拔肃穆、巍然天外。
辽阳白塔是契丹民族融合汉文化与佛教文化的精典之作，具有十分珍贵的历史、艺术、科学价值。同时，也颇具观赏价值，观之令人赏心悦目，凝重的历史感油然而生。很长时间以来人们都认为白塔是金世宗完颜雍为他母亲李氏修的葬身塔，但在1989年市政府重修白塔时在塔上发现一座金佛和一块铜牌，上写"此塔自辽所建，金及元时皆重修。"从而证明这是一座辽代佛塔，也将白塔的建筑历史从800年向前推到1000年。如今的白塔已经远远超越了其自身的宗教内涵，而以一种物化人格的形式成为古城的象征，做为体现悠悠历史文化的城市徽章而魏然矗立于关东大地。

附页
辽阳市旅游协会组织机构成员名单

3月4日，在我市旅游协会成立大会上，聘请了协会名誉会长和顾问，选举产生了我市旅游协会第一届理事会理事（72人），第一届常务理事会成员（19人），协会会长（1人）、副会长（2人）、秘书长（1人）、副秘书长（7人）、各专门委员会秘书长（3人），名单如下：
辽阳市旅游协会名誉会长：于宝国、袁芝芬、戴恩彪、王清远
辽阳市旅游协会顾问：（14人，排名不分先后）陈明珠、方有利、徐明歧、王重光、胡秀清、袁芝涛、胡忠宇、王齐鲁、李健、李维滋、毛怡声、赵增新、赵正文、冯常尊
辽阳市旅游协会第一届理事会理事：（72人，排名不分先后）
郭丽梅、邹广波、栾宇、刘南方、杜宏芳、白世丹、林福禄孙芳、李玫羽、程严、胡国华、肖奎兰、王洪胜、韩士平、张玉科、丁广日、肇忠文、彭守义、石林、杨福新、胡伟胜、张洪良、徐家忱、屈丰业、张振波、秦文伟、王兴义、栾建国、张俊卿、林文阳、梁乃斌、曹丽华、吴玉颖、杨增彦、郑伟、王宝华、刘永财、谷庆彪、程先启、纪小波、姜鹏、孟兰英、尚世济、赵沛军、肖廷燕、马宝平、兰英新、邹艳菊、刘洪伟、李萍、李季、陈忠策、周学跃、王福忠、苏畅、孙德柏、王殿明、于洋、关宝生、张燕芳、刘赫、衣洪亮、崔淑香、王海杰、秦凯、肇丰年、白耀光、史树凡、林茹珍、王君、马超、安丹
辽阳市旅游协会第一届常务理事会成员：（19人，排名不分先后）
郭丽梅、邹广波、栾宇、刘南方、杜宏芳、白世丹、林福禄、孙芳、李玫羽、程严、胡国华、尚世济、赵沛军、秦文伟、王兴义、张俊卿、栾建国、肖奎兰、丁广日
协会会长：郭丽梅
协会副会长：邹广波、栾宇
协会秘书长：孙芳
协会副秘书长：（7人，排名不分先后）
刘南方、杜宏芳、林福禄、白世丹、李玫羽、程严、胡国华
协会旅行社委员会
会长：尚世济
副会长：赵沛军
秘书长：林福禄
协会宾馆饭店委员会
会长：王兴义
副会长：张俊卿
秘书长：孙芳
协会景区（点）委员会
会长：肖奎兰
副会长：丁广日 
秘书长：刘南方