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旅游区（点）服务质量标准系列之二
服务设施（二）
业内信息
市长唐志国到弓长岭区调研
提出要大手笔实施旅游立区战略
11月29日，市长唐志国率市直有关部门负责人到弓长岭区进行工作调研，提出要大手笔实施旅游立区战略，努力把弓长岭区建设成为以温泉为特色的全国著名旅游景区。
唐志国市长一行先后视察了已经建成通车的朴南路、石瓦环线工程以及汤泉谷温泉酒店、滑雪场温泉洗浴项目建设情况，对弓长岭区通过道路建设促进旅游业发展的做法给予了肯定。
关于弓长岭区下步工作，唐志国市长强调，未来五年，弓长岭区要深入实施“旅游立区、工业强区、科教兴区”战略，全力打造“绿色弓长岭、水上弓长岭、创新弓长岭、魅力弓长岭”，把弓长岭区建设成为全国著名旅游景区。要充分开发温泉、生态、民俗、冰雪等特色旅游资源，拉长温泉产业链条，形成温泉产业集群，同时要进一步完善景区软硬件建设，全面提升旅游产业形象，使弓长岭区成为以温泉为特色的旅游强区。为此，要在规划上围绕北部环状旅游带和石瓦环线形成的新的旅游框架，先搞出概念性规划，明确大的功能分区和产业发展定位；要突出抓好日月谷温泉度假村、华表山狩猎场等重点项目建设，并要大力开展项目招商引资；要把节能减排、环境保护和安全生产工作摆到突出位置来抓，加大执法力度，坚决打击污染河流和水库等破坏生态环境的违法行为，切实保护好弓长岭区的生态旅游环境。
我市首家国际旅行社成立
经国家旅游局批准，辽阳金生国际旅行社有限公司于近日成立，成为我市首家国际旅行社。
随着近年来我市旅游业的快速发展，特别是我市成为中国优秀旅游城市以来，前来观光旅游的国外游客逐年增多，但此前我市已有的32家旅行社均属国内旅行社，只能经营国内旅游业务，不能经营国际旅游业务，国外旅游团队来我市只能通过外市国际旅行社组团，在很大程度上制约了我市旅游业对外开放整体水平和旅游经济的发展。新成立的金生国际旅行社是一家实力雄厚、服务规范，并具有国外游客接待资质的旅行社，除了可以经营国内旅游业务外，还可以直接经营国外游客来辽阳的旅游业务，是目前我市唯一法定的国际旅游接待单位。
辽阳金生国际旅行社的成立，填补了我市国际旅游接待业务的空白，对于增加我市旅游外汇收入，进一步加强对外经济合作和文化交流具有积极的促进作用。
我市2007年国家导游员资格考试圆满结束
11月13日，辽宁省2007年国家导游员资格考试辽阳考区现场面试结束。至此，我市2007年国家导游员资格考试圆满结束。
往年，我市只负责组织国家导游员资格考试的现场面试。从今年开始，按照省旅游局的要求，我省导游员考试的笔试和面试均由各市自行组织落实，考试成绩经省旅游局评定，报国家旅游局审核后确定。市旅游局高度重视今年的导游员考试工作，精心部署，提早安排，确保了各项工作的顺利进行。11月3日，报考的269名考生进行了导游员考试的笔试。11月12日和13日，进行了面试。导游员考试的最终成绩将在明年1月20日公布。
我市冬季旅游产品大篷车促销成效明显
11月30日，市旅游局组织我市旅游宣传大篷车第二次驶出辽阳，向省内周边城市旅行商宣传推介辽阳冬季旅游资源和产品，取得明显成效。
此次大篷车促销团由市旅游局、有关县（市）区旅游局、重点景区和旅行社组成。促销团利用4天的时间分别在盘锦、营口、沈阳、抚顺和鞍山召开宣传推介会，向当地旅游局、重点旅行社和新闻媒体推介了我市以“滑冰雪、泡温泉、逛庙会、过大年”为主题的冬季旅游产品。弓长岭温泉滑雪场、广佑寺景区、龙峰山风景区分别结合各自的新变化和优惠政策做了专题推介，市旅游局对佟二堡皮装购物游及新整合出的辽阳精品一日游、两日游等线路产品进行了推介。
通过大力宣传推介，各市旅游商对我市旅游资源和产品有了更为全面地了解，一致认为辽阳旅游资源丰富，目前已形成了体现地方特色的旅游精品景区，并纷纷表示要结合各自优势，加强对我市旅游资源和产品的宣传，争取组织更多的团队来辽阳旅游。
我市开展绿色旅游饭店创建活动
近日，市旅游局在全市旅游饭店业开展了绿色旅游饭店创建活动，积极倡导饭店认真贯彻执行国家《绿色旅游饭店》（LB/T007—2006）标准，牢固树立“安全、健康、节能、降耗、环保”的经营管理理念，营造“绿色消费”的良好氛围。
绿色旅游饭店是以可持续发展为理念，坚持清洁生产、倡导绿色消费、保护生态环境和合理使用资源的饭店。绿色饭店在经营管理过程中应遵循五条原则：一是减量化原则，即减少物质和能源的投入，减少废物排放，提高环境效益；二是再使用原则，即变物品的一次性使用为多次使用和调剂使用；三是再循环原则，即将使用后的物品回收利用，使之成为再生资源；四是替代原则，即使用无污染或再生物品，减少污染；五是绿色管理原则，即饭店管理人员要运用绿色理念指导饭店经营管理，实施绿色工程，树立绿色标兵，提供绿色服务。此次创建活动在全市开业一年以上的旅游饭店中开展，将对饭店绿色设计、能源管理、环境保护、降低物资消耗、提供绿色产品与服务以及社会环境经济效益等方面进行综合评定打分，评定合格的饭店将被国家旅游局授予国家级绿色饭店标志牌。
弓长岭区被评为“2007中国最佳休闲旅游区”
在１１月１１日举办的“２００７首届中国旅游论坛上”，弓长岭区被授予“中国最佳休闲旅游区”称号，弓长岭区旅游局局长李厚杰获得“中国旅游最佳贡献奖”。
“２００７首届中国旅游论坛”由中国民族贸易促进会主办，中国社科院旅游研究中心、世界生态文化旅游联合总会、世界非物质文化遗产管理协会等部门协办。论坛举办前，论坛组委会在全国范围内开展了历时半年的旅游行业评选活动。通过专家评审团、论坛组委会、国内著名专家学者、业界人士推荐及网络投票，最终产生了“中国最佳休闲旅游城市”、“中国最佳休闲旅游县”、“中国最佳休闲旅游区”、“中国优秀旅游景区”以及“中国十佳古城（镇、村）”等奖项。弓长岭区凭借近年来旅游业发展取得的良好成绩以及丰富的旅游资源和产品获此殊荣。
弓长岭温泉滑雪场今冬献好礼
弓长岭温泉滑雪场自2003年7月始建以来，已累计实现收入约2000 万元，接待游客30多万人次，受到了国内外游客的欢迎和好评。为进一步增强休闲度假功能，今年又增加了新的服务项目和设施，让广大游客尽情享受冰雪温泉带来的无限乐趣和惬意。
为填补温泉服务项目的空白，弓长岭温泉滑雪场今年投资建设了2200平方米的日式温泉洗浴广场。幽雅舒适的休息大厅、超长的落地窗，使游客在休憩之余，可以轻松惬意地欣赏窗外美丽的雪景。特别是新建的露天洗浴区，浓缩了东方园林艺术的精华，把亚洲温泉的古朴浪漫与日式风吕风情巧妙地融为一体，让游客在享受温泉滋润肌肤的同时，尽情观赏滑雪健儿的矫健身姿。此外，滑雪场还新建了1000米长、50米宽的情侣休闲雪道和3万平米的单板公园。同时，1300米长、120米宽的综合雪道，1400米长、70米宽的国际标准小迴转雪道，400米长、100米宽的4条初级雪道以及雪圈场地、儿童场地、爬犁场地、教学场地、雪地摩托车场地等服务设施，可以满足不同层次和爱好的游客需求。为方便游客游玩，滑雪场还开设了高山滑雪、夜间灯光滑雪、儿童滑雪、马爬犁、冰滑梯、雪地足球、雪地拔河、冰雪拓展、冰尜等20多个综合服务项目。
短讯速递
1）11月27日,沈阳棋盘山冰雪大世界、东北亚滑雪场、冰川动物乐园、海洋世界、清福陵等景区到我市开展冬季旅游产品宣传推介，与我市30余家旅行社签订了旅游合作协议。（史翠微）
2）近日，市旅游局设计制作完成了“2008年辽阳旅游贺岁明信片”。此前，我市的旅游贺岁明信片已继连续两年获得辽宁省信卡类贺年卡优秀设计奖。今年明信片的版面设计依旧保持了往年吉祥喜庆的红色基调，突出了“滑冰雪、泡温泉、逛庙会、过大年”的冬季旅游主题，图片以广佑寺大佛、弓长岭温泉滑雪场和汤河温泉为主体，配以动感飘逸的中国结，使整个画面更加清新流畅。（史翠微）
3）我市2007年度旅行社服务质量评价工作已经结束，评价结果通过辽宁省旅游网已上报至省旅游质量监督管理所。（姜雪）
4）自今年10月份开展文物征集活动以来，辽阳博物馆已登记征集文物500余件，其中200余件已通过省文物专家组鉴定。此外，博物馆还正在开展馆徽标识征集活动。（徐铁）
旅游天地
云台山
云台山景区是国家重点风景游览区，地处太行山南麓河南省修武县境内，由于山势险峻、陡峭，落差悬殊，常年云雾缭绕，故称云台山。它是全球首批世界地质公园，同时又是一个集国家重点风景名胜区、国家AAAAA级景区、国家地质公园、国家森林公园、国家水利风景名胜区、国家猕猴自然保护区六个国家级称号于一体的风景名胜区。景区总面积190平方公里，含泉瀑峡、潭瀑峡、红石峡、子房湖、万善寺、百家岩、仙苑、圣顶、叠彩洞、青龙峡十大景点。
云台山满山覆盖的原始森林、深邃幽静的沟谷溪潭、千姿百态的飞瀑流泉、如诗如画的奇峰异石，形成了独特完美的自然景观。云台山历史悠久，人文景观丰富。据考，早在东汉时期就有帝王及其皇室到此采风、避暑；魏晋时不少名士来此避难、隐居；唐宋时受佛教青睐，多处建寺建塔。尤其在唐宋以后，云台山成了文人墨客游山玩水、谈诗论道的主要去处之一。唐代诗人王维曾在此留下了“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人”的千古绝唱。目前，保留或正在修复的遗迹及其他人文景观有东汉黄帝刘协墓--汉献帝陵、“竹林七贤”隐居处--百家岩、孙思邈炼药处--药王洞、王维做诗处 --元贞观等。
云台山以山称奇，奇峰秀岭连绵不断，主峰茱萸峰海拔1304米。踏千阶的云梯栈道登上峰顶，北望太行深处，巍巍群山层峦叠嶂，南望怀川平原，沃野千里、田园似棋，黄河如带，不禁使人心旷神怡，领略到“会当凌绝顶，一览众山小”的意境。
云台山以水叫绝，素以“三步一泉，五步一瀑，十步一潭”而著称。落差314米的全国最高大瀑布-云台天瀑最为著名，号称中国第一，亚洲第二，如天河决口，高处汹涌急速，势不可挡，落地雾雨濛濛，飘飘洒洒，堪称天下奇观。天门瀑、白龙潭、黄龙瀑、丫字瀑皆飞流直下，形成了云台山独有的瀑布景观。多孔泉、珍珠泉、王烈泉、明月泉清冽甘甜，让人留连忘返。
风土民情
中国刺绣
刺绣是中国优秀的民族传统工艺之一，与养蚕、缫丝分不开，所以又称丝绣。我国是世界上发现和使用蚕丝最早的国家，在四五千年前就已经开始了养蚕、缫丝了。
随着蚕丝的使用及丝织品的产生与发展，刺绣工艺也逐渐兴起。据《尚书》记载，在四千前实行的章服制度，就规定了“衣画而裳绣”。宋代时期崇尚刺绣服装的风气，已逐渐在民间广泛流行，这也促使了中国丝绣工艺的发展。上海露香园的顾绣，就是当时最出名的刺绣。顾氏家族世袭相传，善于刺绣的声誉也名扬大江南北，并得到朝廷的赏识。到了清代，顾绣不仅名震海内，而且蜚声海外，吸引了不少国外商人来上海。 1958年，在长沙楚墓中出土的龙凤图案的刺绣品，产于2000多年前的战国时期，也是目前已经发现的中国最早的刺绣实物之一。
如今的刺绣工艺几乎遍布全国。苏州的苏绣、湖南的湘绣、四川的蜀绣、广东的粤绣各具特色，被誉为中国的四大名绣。例如双面绣《猫》，就是苏绣的代表作之一。艺人们将一根头发粗细的绣花线分成二分之一、四分之一以至十二分之一、四十八分之一的细线绣，并将千万个线头、线结藏得无影无踪。无论从正面或反面都可以看到小猫调皮活泼的神态。绣猫最难的是一对猫眼睛，需用20多种颜色的丝线才能绣得炯炯有神、栩栩如生。在双面绣的基础上，现在又发展成了双面异色样绣，为刺绣工艺开辟了新的途径。
美食广场
品尝天下最有名的五种鱼
河豚。剧毒，但为鱼中最贵，其鲜为鱼中之首。入汤、清蒸、红烧均佳，其汤色雪白、香气浓郁。
鲥鱼。烹饪有两法：加酒清蒸或加清酱涝糟(即酒酿)油煎。要全鱼烹，决不能切块。又因其鱼鳞富含脂肪，且蒸后即化，吃起来香鲜可口，所以蒸时一定不能去鳞。
刀鱼。烹饪有两法，一是清蒸，或谓豉汁蒸；二是以快刀刮鱼片，抽其刺，再用火腿汤、鸡汤、笋汤煨，鲜妙绝伦。最好在清明前吃，因其刺较多，而清明前刺软，即使不能尽除，也不至卡喉。
鮰鱼。游于长江、吴松口以及崇明岛附近，季节性很强，春夏间最肥美，嘴有两长须，俗称鮰老鼠。鱼皮有弹性且多胶质，红烧最佳，其色泽红润油光，鱼块裹着一层薄而匀的卤汁，汤汁不用勾芡，鱼本身胶质已有黏性，所谓自来芡，鱼表皮肥糯滋润，肉质软嫩无刺，酱味鲜咸之中有甜味，是上海本帮菜的传统本色。
鲃鱼。江苏木椟的鲃肺汤以鲜美闻名。名为鲃肺，实为鲃肝，是用鲃鱼的肝脏和剥了皮的整鱼做的鱼汤，口感香嫩滑鲜。
旅游小常识
健康滑雪九点注意
一是选择好天气。根据天气变化选择好游玩时间，最好避开大风天和下雪天。
二是准备好滑雪服。滑雪时上衣要宽松，以利于滑行动作；袖口、裤口应为缩口并有可调松紧的功能，可有效防止进雪；领口应为直立的高领开口，防止冷空气进入。滑雪帽最好选用套头式，能防止冷风对脸部的损伤。衣服的颜色应鲜艳或与雪面反差较大，以便容易辨认，避免相撞。
三是戴好雪镜。雪地上阳光反射很厉害，滑行中冷风对眼睛的刺激也很大，需要戴一副合适的眼镜保护眼睛。应选用镜框厚一点、全封闭型的滑雪镜，同时外框上应有用透气海绵制成的透气口，以使面部皮肤排出的热气散到镜外，保证镜面有良好的可视效果。
四是涂上防晒霜。为了防止滑雪时冷风对皮肤的刺激和雪面上强烈紫外线对皮肤的灼伤，最好选用可阻止水分散失功能的护肤品和防紫外线效果较好的防晒霜涂在皮肤上。
五是防冻伤。人体产生冻伤主要发生在手部、脚部、耳朵等部位，所以应选用保温效果较好的羊绒制品或化纤制品对上述部位进行保温。
六是带些高能食品。一旦陶醉在滑雪的乐趣之中，往往会忘了饭点儿。因此，应随身携带一些高能便携食品，如牛肉干、巧克力等，保证充足的热量供应。
七是了解滑雪道状况。应仔细了解滑雪道的高度、宽度、长度、坡度及走向，这一点对初学者尤其重要。
八是检查好滑雪工具。应很好地检查滑雪板和滑雪杖，包括有无折裂的地方、固定器连接是否牢固等。
九是安全最重要。饮酒后切记不要滑雪，一旦醉卧在外，容易发生冻伤。此外，滑雪时不要打闹，宁可摔倒，也不要发生碰撞。
襄平文物
青铜斧凿石范
据史料记载，古襄平建制约在公元前三世纪初的战国中晚期，之后东北地区南部便真正纳入中原王朝的有效管辖。然而，襄平建制之前，辽阳乃至辽东地区当地土著人的经济生活、社会形态、民族种属是什么状况，却一直是学术界的一个重大课题。
1990年在辽阳县塔湾村出土的石范，是铸造青铜器的模具，为国家一级文物。石范略呈长方形，长13厘米，宽18厘米，厚5厘米。每件单范均凿刻一组青铜斧模和青铜凿模，斧范模呈束腰形，斧刃模呈扇形，斧模器表划刻大小不等三角纹，在斧銎口处刻有浇注口，在范模背面，并排凹刻三个等圆，圆内凹刻回纹。
春秋到战国时期，辽阳地区土著人的遗址和墓葬已发现多处，结合周边地区同时期的考古资料综合分析，辽东地区的土著民族虽已进入阶级社会，但是代表当时生产力水平的青铜技术尚不发达，农业还处于原始阶段，整个社会组织形式远没有达到中原地区高度统一的状态。因此，这件青铜斧、凿石范的发现弥足珍贵，是研究当时青铜铸造技术的重要资料。
尤其值得重视的是石范的外面凸刻有大小两个人头像，头像额头窄小，高颧骨、长鼻梁、深目、小嘴、尖下颌、耳朵靠近头顶部。目前，我们还无法彻底揭示这两个人面雕像的真正含义，但是可以肯定地讲，这些面部特征将对襄平建制前东北地区青铜文化的民族人种、原始宗教及其他方面的深入研究具有十分重要的价值。
